现在的社会，竞争十分激烈。都市人的工作压力越来越大，很多年轻人开始通过养宠物来缓解压力。在这个时期，宠物店如春笋般出现在大街小巷，这么多人都开宠物店，那么开宠物店如何提高自己的竞争力呢？可以考虑给店铺安排一款强劲贴心掌柜——宠物店管理系统。

比如友宠宠物店管理系统，相比市面上其他系统来说，友宠团队拥有太多的实战经验，多名BD伙伴线下深入门店，多场门店运营提升会与行业大咖面对面交流，每一个产品功能、每一个按钮设计、每一步的操作体验都是宠物店实战中打磨提炼而来，是专属宠物店自己的智能服务系统，代表着宠业人真正的需求。比如其中的会员营销以及门店管理方案，让企业可以轻松管理财、物、人、服务、生意等等，不仅如此，友宠还为宠物店完美设计了独特的线上商城和线下门店服务相结合的全渠道终端，利用宠物店系统的收银台、会员管理、数据统计等功能实现线上线下数据同步，为门店管理店铺更加便捷高效。

论是什么实体店，想要持续稳定经营，就要想方设法提高门店到访量。因此，门店可以定期或者不定期推出一定的促销活动，例如友宠的营销功能中的“优惠满赠”“优惠换增”“套餐组合”以及优惠券发放等等，以此来刺激消费者的购买欲望，带动店铺业绩的增长。而这种传统化的营销方式，顾客大抵都是冲着打折优惠而来。一旦活动结束，客户大概率会流失。如何最大概率留存顾客？这个时候宠物店管理系统的会员管理功能对门店的重要性就显而易见了。具体表现在哪？

1.对客户进行二次开发，有效提高顾客消费频次。友宠会员管理能实现会员、商品、消费收银更具有针对性，更加智能。门店可以在友宠会员详细记录会员+宠物的信息以及消费数据，及时掌握每一个会员的个性化消费喜好，对已成交的顾客、会员进行级别分类，实施针对性的维护，从而提高客户的回头率、成交率，这样才能真正让引流的意义发挥到极致，引流和存客同步实现。当客户成为会员后，再有针对性地为他们制定营销策略，满足会员对消费体验的需求。

2. 提高门店服务质量，增加会员营销活动成功率。友宠可以对会员数据进行有效统计，比如会员的积分、会员消费记录、宠物洗护疫苗时间等。这些数据的统计为宠物店带来极大的参考价值，摸透会员个体需求差异，从而针对单一客户的购物习惯与喜好，开展个性化营销，例如发送优惠券、设置折扣、积分兑换等等。此外，在会员生日、宠物生日或是重要的节假日、促销活动的时候，我们可以利用会员管理系统中短信功能给该会员送去生日的祝福、节日的问候、促销活动等信息。我们还可以利用电话与会员进行情感交流，增加客户对我们宠物店的感情与信任感！

3.连锁门店数据互通，提升客户品牌忠诚度。友宠会员系统支持单店和连锁店的会员数据汇入，并实现多店会员数据互通。只要输入会员手机号，就可以在该家连锁店的任意一家门店消费。这个细节的功能直接提升了会员的消费体验，以此收获顾客好感，建立店铺与顾客之间牢固的情感联系，培养会员消费黏性与对品牌的依赖性。

最后想说，客户留存率是宠物店最应该重视的，如何从运营角度提高留存率？除了做好会员管理以外，门店还能通过友宠搭建微商城，在最高使用率产品微信上提高与顾客的互动，再从后台上获得的数据，发布营销活动、引导分享，稳定老顾客同时拉动新客户的增长。