宠物行业发展前景是否巨大?翻看每年的行业报告,你都能得到这么一个信息:宠物行业正在高速的发展且发展前景巨大!但很多宠物店老板却叫苦连连,为什么?因为经营好一家宠物店真的没有那么容易。在宠物行业如此大好的发展前景下,宠物店为何生存得如此艰难?很多店长只因嗅到宠物行业潜在的巨大商机,从而投入大量的资本、精力、人力经营一家门店,不了解宠物行业痛点,仅仅因为赚钱而步入宠物行业的人很容易失败。其实这两个难题我们可以分为两个部分来说。一是如何把散客变成你的会员,二是如何获取更多的会员。
一、如何把散客变成你的会员
只要顾客已经到宠物店消费,我们就要想方设法如何把这个顾客的首次消费促成第二次乃至长期的消费。促成会员机会就摆在眼前,看自己怎么去转化这个顾客。下面提供几个方法可供大家参考:
1、免费给顾客办理会员,并赠送代金券或服务体验券(代金券和体验券可以借助宠物店管理系统实现,操作轻松简单)。因为代金券和体验券都有很大的可能带来二次消费。
2、设置会员价打9折,免费办个卡就能打9折,还送代金券、宠物零食,相信一般都不会有人拒绝。这么做是为了顾客能长期消费,而且还能获取顾客的信息,方便做客源积累。顾客首次办理会员,可以免费送他狗粮/猫粮体验装,如果宠物喜欢吃这个猫粮,普遍情况下,顾客都会回头找你购买。
4、首次办理会员,可享受充值300送50或罐头5个、充值500送100或营养保健大礼包、充2000送500等等,至于充多少送什么,可根据自己的宠物店情况设定。如果顾客一旦接受了这种活动,基本就能长期锁定了。
会员是每一个宠物店最重要的资产,是宠物店重要的盈利之一,所以进行会员管理,服务会员,并且帮助会员进行会卡余额管理,都需要一套完整的宠物店管理系统。
友宠宠物店管理系统就拥有着完整的会员管理系统,大家不仅可以在上面设置会员卡、次卡、会员积分体系,自定义会员卡规则,还能设计各种门店营销活动。