随着互联网的发展以及数字渠道的兴起,消费者每天接触到的信息量呈现爆炸式增长,宠物门店会员更显“不忠诚”,会员营销的展开甚是艰难。而友宠宠物店管理系统却能通过对宠物店会员基本资料、消费、积分、储值、促销和优惠政策的管理,持续为门店保持与会员之间的良性关赋能,反复刺激客户重复消费,提高客户忠诚度,实现业绩增长的目的。
1.友宠宠物店管理系统
很多商家试图通过积分的方式能建立起自身的会员体系,从而粘住客户,而实际情况却是:老会员长时间休眠、新会员复购率过低。
2.为什么会出现这种情况?
这源于门店对会员的管理太“粗”,对会员的关心少,没有做好精细化的会员管理!
3.会员精细化运营是什么?
所谓精细化运营,可以理解为通过分析不同类型用户的购买行为和相关数据,采取针对性的运营维护,促使其完成转化的一种用户运营手段。
结合友宠宠物店管理系统来说,老板可以通过该功能对会员“对症下药”,推动会员持续性消费。通过友宠宠物店管理系统的数据整合,每一类会员都会被打上不同的标签,比如“一个月内没有购买”、“最近消费时间为一周前”、“购买金额大于500元”等等。
当把这些标签作为搜索条件后,购买频次高、金额大的那部分核心会员,就直接展现在眼前,老板直接掌握这些重要会员的消费信息,这个类型的会员便是运营活动中应该重点关注的人群。友宠通过后台消费数据生成每一位会员的精准画像,让老板清晰地知道每一个会员为什么会购买、什么时候购买、哪些产品哪些功能或服务是会员所需要的,并与这些重点客户人群建立直接联系,做出及时反应。
真正聪明的老板会以消费者需求为导向,以管理系统为中台,从而比消费者自己还了解自己,了解消费者需求与喜好,实现从“人找货”到“货找人”的跨越。
总的来说,友宠宠物店管理系统是一款专为宠物店设计的管理工具,不仅能帮助门店精细化管理会员,还适用于门店收银、商品/服务、营销等业务场景,助力店铺深度运营消费者,实现业绩的可持续发展。