会员管理起来太混乱,原因有很多,真正去达到具体问题具体分析的程度,离不开宠物店管理系统的辅助。
如果门店还在使用人工的方法做会员管理,那面对的不只是人力成本的压力,还有无法满足会员管理的技术需求,在这里非常推荐大家使用友宠宠物店管理系统,它能很好的解决会员管理混乱的情况。
1、为了解决门店客户到访量的问题,友宠也给出了有效的解决方案。关于店铺的营销推广,是每位宠物店老板都非常苦恼的事情。通过友宠微信小程序,门店可以展开拼团/秒杀/满减等活动,友宠微商城小程序可以为门店吸引到源源不断的客户,它以店铺为圆心,让宠物店自动出现在在5公里范围内顾客的手机里,微信提供的强大流量路口吸引更多客户的眼球。
2、为了避免宠物店数据管理混乱,我们一定要每天做好店铺的数据分析 从而提出相应解决问题的对策。开店开始,宠物店的数据就已经非常复杂了,其中包括了商品销售数据、会员预存数据、消费情况、店内客流情况、营业走势和店员提成情况等,如果单靠人力,是无法做好这么庞大的数据总结。而友宠能在数据管理功能上帮助宠物店进行会员分析、业务数据分析、员工提成计算等,全面分析营业及销售情况,让店主可以随时随地了解店铺营收情况。
3、为了解决客户留存问题,当顾客到店消费时,我们可以引导客户注册会员卡。友宠的会员管理功能可以详细记录客户和宠物的信息,比如宠物生日、驱虫疫苗信息,可创建多只宠物信息。并且还能赠送优惠券给客户,在客户完成消费后,门店可以以短信形式告知客户卡内余额。同时还能为客户设置定期疫苗洗护相关信息提醒。为了增加客户粘度,门店可以利用好“积分兑换”功能,自行设置商品或服务兑换的积分比例,兑换项目可以是洗护、美容、SPA、寄养等。真正能做到统一管理众多会员和宠物。并且,会员的每笔消费都清晰记录,帮助门店维护好客情。
自宠物店使用友宠宠物店管理系统以后,就一步步地渗入了门店业务的方方面面,收银、寄养、商品管理、库存管理、数据统计......不仅为老板带来了便利,也为门店省了不少冤枉钱,持续为门店产生更多的效益。