一套行之有效的会员运营体系，可以长期对客户的留存活跃产生正向作用，让客户在面临宠物行业的大量竞品时，优先选择我们。 宠物店商家可以通过宠物店管理系统不断地触达会员、跟会员产生互动，能够帮助用户养成固定的消费习惯，提高增购和复购机会。

一、体系制定

会员体系是整个门店做好会员管理的基础。门店可以通过友宠宠物店管理系统设置会员资格获取门槛、会员管理，以及会员享有哪些奖励与优惠权利等。

会员资格获得方式：常见的有免费获得、凭友宠宠物店管理系统后台消费记录获得、消费金额达到一定额度时获得。

友宠宠物店管理系统还能对门店会员资格进行管理：包括登记、修改会员资料；取消、恢复会员资格；会员升级、降级。

友宠宠物店管理系统还能对会员进行奖励与优惠：在会员的奖励与优惠部分，规定了每一级别的会员都享有不同的奖励与优惠，包括在会员积分、会员促销、会员日优惠。

二、会员开发

会员的开发可以通过店面宣传、友宠收银提醒、友宠系统营销活动（优惠券、满赠、换购、套餐组合）、会员日活动（会员价）等多种方式吸引消费者办理会员。

三、会员资料

店家通过友宠为客户办理会员，再统一收集管理会员信息，建立会员档案。会员建档一般分为两部分：一是资料管理，二是账户管理。

会员资料管理包括客户/宠物基本信息、消费信息、宠物性格特征等，单个会员档案可添加多只宠物。

而会员账户管理主要包括会员账户余额、积分管理、会员储值等。

四、会员等级

友宠的会员等级区分可以让店家能区分对待不同的客户，等级方式有很多，一般可以消费额、消费频次、品牌偏好等因素进行分类。然后针对不同会员群体进行信息推送，为不同会员提供有针对性的专业化服务，让他觉得一直备受关注与重视，从而提升会员对商家的忠诚度。

友宠宠物店管理系统的本质，是符合人对归属感的需求，不同类型的会员，要给他们一个符合归属感的称谓。而友宠可以帮助门店对会员归属感的培养，同时还帮助门店区分会员属性，做好分层管理，留住会员，从此死死粘上客户。