时至今日，受电商的冲击，不少宠物店均表示生意越来越难做！但也有越来越多的宠物店成功转型，以全新的面貌拥抱新零售。什么是新零售？接受新零售的宠物店意味着要不断对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。如今宠物店新零售模式已经发展为以存量用户为中心的，会员制、个性化、精细化运营零售。

1.会员维护

所有管理者都知道顾客管理的重要性，但具体到店里3天内是否有会员过生日、某个会员宠物的生日是哪一天、有多少个会员已经两个月没到店、有多少会员存在流失风险？

这些问题，相信85%的店长，很难在一分钟内回答上来。这时友宠就开始发挥功能了。在友宠宠物店销售系统中，近期要过生日的客户以及会员宠物的生日，都会自动在提醒列表中生成，提醒宠物店及时做好客情维护。

2.精准化营销

更为神奇的是，友宠有独家大数据智能算法，通过智能AI可自动测算出会员消费喜好，结账时引导收银员促单。友宠还能创建宠物健康档案、宠物造型档案等等。员工只需轻松一点就能实现精准化营销，高效维护客情。

3.智能预约

友宠拥有操作简单的智能预约排班系统。顾客仅需5秒就能在小程序上完成预约。而且，顾客到店前系统也会自动提醒，顾客进店消费完毕，可以根据早就创建好的宠物档案，宠物前后造型一对比就一目了然。此外友宠还有驱虫疫苗自动提醒。

4.信息保留完整

友宠不仅能精细创建顾客档案、宠物档案、基本信息、会员卡信息，还能详细记录顾客相关的服务档案、品项偏好等，所以哪怕员工流失，客户的各项资料也能完整保留下来，新员工可以随时查看，从而为顾客提供个性化服务。所以宠物店老板不必再害怕因为员工流失付出惨痛的代价。

5.商品一键导入

友宠进货商城直接对接友宠宠物店销售系统，拥有专业的商品导入功能，一键将您的货品快速批量导入。

其实如今的友宠宠物店销售系统，已经不仅仅是一款收银软件，它已经是集管理软件、商品供应链、技能培训和同城零售新基建于一体的宠物店开店解决方案。想要成为一家成功的宠物店，就要用更高品质的活体、商品与服务来满足顾客的一切需求，从而带来更高的客单价和溢价空间。